Es, en el fondo, un tratado sobre innovar en la "experiencia" (servicio, marca, relación con el visitante) llevada al extremo. Disney y Universal no ganan por tener "mejores montañas rusas": ganan por la historia, el servicio y la marca que las envuelven. La misma lección de hoy, a escala de parque temático. Un libro precioso para cualquiera que diseñe experiencias, jugables o no.
DOJO INSIGHTS 42
Libro de la semana
Theme Park Design & The Art of Themed Entertainment por David Younger
Encaja de maravilla con el primer artículo. Younger, a partir de cientos de entrevistas con diseñadores de Walt Disney Imagineering, Universal Creative o Merlin, desmonta cómo se construyen esos mundos donde los piratas aún saquean pueblos del Caribe y los superhéroes se columpian entre rascacielos. Y lo interesante para nosotros es que no va solo de atracciones: va de historias, temas, personajes… y también de modelos de negocio, procesos y técnicas que permiten que todo eso funcione.
